chaqaUshbu hujjat yakka tartibdagi tadbirkor ABDUJABBOROV IBROHIMJON SHUHRAT O‘G‘LI (keyingi o‘rinlarda — «Operator») ning ommaviy ofertasi (shartnoma tuzish taklifi) bo‘lib, Chaqa servisidan foydalanish shartlarini belgilaydi. 3-bo‘lim tartibida ofertani qabul qilib, jismoniy shaxs (keyingi o‘rinlarda — «Foydalanuvchi») Operator bilan quyidagi shartlar asosida shartnoma tuzadi.
Tahrir sanasi: 21.07.2026
Oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksi, «Elektron tijorat to‘g‘risida»gi, «To‘lovlar va to‘lov tizimlari to‘g‘risida»gi hamda «Iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risida»gi qonunlariga muvofiq tuzilgan.
1. Atamalar va ta’riflar
Servis (Chaqa) — Operatorning axborot-texnologik platformasi; avtomat xizmati yoki tovarini QR-kod orqali to‘lash va avtomatga ishga tushirish buyrug‘ini yuborish imkonini beradi.
Operator — ABDUJABBOROV IBROHIMJON SHUHRAT O‘G‘LI, Servis unga tegishli bo‘lgan va uning ishlashini ta’minlaydigan yakka tartibdagi tadbirkor; texnologik agent sifatida ish yuritadi.
Foydalanuvchi — Servis orqali to‘lovni amalga oshiruvchi muomalaga layoqatli jismoniy shaxs.
Hamkor (Avtomat egasi) — avtomat orqali bevosita xizmat ko‘rsatadigan yoki tovar sotadigan hamda sotuvchi/bajaruvchi hisoblanadigan yakka tartibdagi tadbirkor yoki yuridik shaxs.
Avtomat — Hamkorning o‘yin, sovrinli, vending yoki boshqa o‘zini o‘zi xizmat ko‘rsatish apparati.
To‘lov provayderi (agregator) — to‘lov tashkiloti (to‘lov agregatori) bo‘lib, Servis uning himoyalangan sahifasi va dasturiy interfeysi (API) orqali to‘lovni qabul qiladi va o‘tkazadi; hozircha — Multicard. Foydalanuvchiga tanish to‘lov usullari mavjud: Payme, Click, Uzum, Humo, Uzcard, Visa va b.
Ofertani qabul qilish — Foydalanuvchi tomonidan oferta shartlarini 3-bo‘lim tartibida to‘liq va so‘zsiz qabul qilinishi.
2. Ofertaning mazmuni
2.1. Operator Foydalanuvchiga Servisdan foydalanish imkonini beradi: to‘lov sahifasini ko‘rsatish, to‘lovni to‘lov provayderiga uzatish va avtomatga xizmatni ishga tushirish yoki tovar berish uchun elektron buyruq yuborish.
2.2. Operator faqat axborot-texnologik xizmat (infratuzilmaga kirish) ko‘rsatadi. Operator tovar sotuvchisi, o‘yin yoki boshqa xizmat bajaruvchisi, avtomat egasi va bank-ekvayer emas.
2.3. Tovar sotuvchisi va xizmat bajaruvchisi — Hamkor. Oldi-sotdi yoki xizmat ko‘rsatish shartnomasi bevosita Foydalanuvchi va Hamkor o‘rtasida tuziladi; Operator uning tarafi emas.
2.4. Operator Foydalanuvchi karta rekvizitlarini saqlamaydi va qayta ishlamaydi — ularni to‘lov provayderi o‘zining himoyalangan sahifasida qabul qiladi.
3. Shartnoma tuzish tartibi (ofertani qabul qilish)
3.1. Ofertani qabul qilish — bu Foydalanuvchining Servis sahifasidagi to‘lov tugmasini bosishidir. Tugmani bosish Foydalanuvchi ushbu oferta va Maxfiylik siyosati bilan tanishgani hamda ularga to‘liq rozi ekanini bildiradi.
3.2. To‘lov tugmasini bosib, Foydalanuvchi zarur muomala layoqatiga ega ekanini va o‘ziga tegishli yoki foydalanishga qonuniy ruxsat berilgan kartadan foydalanayotganini tasdiqlaydi.
3.3. Foydalanuvchi shartlarga rozi bo‘lmasa — to‘lovni amalga oshirmaydi va Servisdan foydalanmaydi.
4. Operatorning huquq va majburiyatlari
4.1. Operator Servis ishlashini ta’minlash, to‘lovlarni to‘lov provayderiga va buyruqlarni avtomatlarga uzatish, shuningdek 7-bo‘limdagi hollarda pulni qaytarishni rasmiylashtirish majburiyatini oladi.
4.2. Operator Servisni texnik xizmat uchun to‘xtatib turishi, Foydalanuvchi shartlarni buzganda kirishni cheklashi va 15-bo‘lim tartibida ofertani bir tomonlama o‘zgartirishi mumkin.
4.3. Operator qayta ishlanadigan ma’lumotlar maxfiyligini Maxfiylik siyosatiga muvofiq ta’minlaydi.
5. Foydalanuvchining huquq va majburiyatlari
5.1. Foydalanuvchi Servisdan vijdonan va qonunchilikka muvofiq foydalanish, yordam xizmatiga murojaatda haqqoniy ma’lumot berish hamda 9-bo‘limda sanab o‘tilgan harakatlarni qilmaslik majburiyatini oladi.
5.2. Foydalanuvchi oferta shartlari asosida Servis xizmatlaridan foydalanish va Operator yordam xizmatiga murojaat qilish huquqiga ega.
6. To‘lov, zaxiralash va berish
6.1. Xizmat yoki tovar narxini Hamkor belgilaydi; Servis uni to‘lovdan oldin ko‘rsatadi.
6.2. To‘lovdan so‘ng summa avtomat tasdig‘igacha vaqtincha zaxiraga olinishi yoki yechilib, xizmat berilmasa avtomatik qaytarilishi mumkin.
6.3. To‘lov faqat avtomat ishga tushirish buyrug‘ini olgandan keyin amalga oshgan hisoblanadi. Operator bitta to‘lov bo‘yicha takroran yoki ikki marta bermaydi.
7. Pulni qaytarish
7.1. Avtomat mavjud bo‘lmasa (oflayn) yoki xizmatni ishga tushira olmasa, buyruq bajarilmagan hisoblanadi va Operator zaxirani bekor qilish yoki pulni qaytarishni avtomatik boshlaydi.
7.2. Zaxirani bekor qilish odatda bir necha soniyada bo‘ladi. Yechilgan pulni kartaga qaytarish kartani chiqargan bank muddatlarida (odatda bir necha daqiqadan bir necha bank kunigacha) amalga oshadi va Operatorga bog‘liq emas.
7.3. Avtomat xizmatni haqiqatan ishga tushirgach yoki tovarni bergach, xizmat lozim darajada ko‘rsatilgan hisoblanadi va u uchun pul qaytarilmaydi — iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilikda bevosita nazarda tutilgan hollar bundan mustasno.
7.4. Bahsli holatda (pul yechildi, xizmat ko‘rsatilmadi, avtomatik qaytarish bo‘lmadi) Foydalanuvchi yordam xizmatiga murojaat qiladi. Murojaat oqilona muddatda, odatda 10 ish kunigacha ko‘rib chiqiladi.
8. Fiskalizatsiya va chek
8.1. Fiskal chek O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq fiskal ma’lumotlar operatori orqali elektron ko‘rinishda shakllantiriladi.
8.2. Chekda sotuvchi/bajaruvchi sifatida Hamkor (avtomat egasi) ko‘rsatiladi; Operator texnologik agent sifatida ish yuritadi.
9. Taqiqlangan harakatlar
Foydalanuvchiga quyidagilar taqiqlanadi: Servis va avtomatlar ishiga aralashish; Servisdan to‘lovni chetlab o‘tish, to‘lovsiz xizmat olish yoki ikki marta berilishga erishish uchun foydalanish; avtomatlashtirilgan vositalardan (botlar) foydalanish va ruxsatsiz kirish; Servisdan noqonuniy maqsadlarda foydalanish.
10. Javobgarlik
10.1. Operator Servisning axborot-texnologik qismi ishlashi uchun javob beradi. Tovar yoki xizmat sifati, xavfsizligi va uning berilishi uchun Hamkor javob beradi.
10.2. Operator avtomat o‘rnatilgan joydagi aloqa, elektr yoki internet uzilishlari, shuningdek Hamkor va to‘lov provayderining xatti-harakatlari uchun javob bermaydi.
10.3. Servis «bor holicha» taqdim etiladi. Operatorning bitta hodisa bo‘yicha umumiy javobgarligi tegishli to‘lov summasi bilan cheklanadi.
10.4. Foydalanuvchi bank kartasidan foydalanishning qonuniyligi uchun o‘zi javob beradi.
11. Shaxsga doir ma’lumotlar
Shaxsga doir ma’lumotlar Maxfiylik siyosatiga muvofiq qayta ishlanadi; u ushbu ofertaning ajralmas qismidir. Ofertani qabul qilib, Foydalanuvchi ma’lumotlarni Siyosat shartlari asosida qayta ishlashga rozilik beradi.
12. Intellektual mulk
«Chaqa» nomi, logotipi, dizayni, dasturiy ta’minoti va Servisning boshqa elementlari Operatorga tegishli va qonun bilan himoyalangan. Operatorning yozma roziligisiz foydalanishga yo‘l qo‘yilmaydi.
13. Yengib bo‘lmas kuch holatlari
Tomonlar majburiyatlarni bajarmaganligi yengib bo‘lmas kuch (fors-major) holatlari tufayli yuzaga kelgan bo‘lsa, ular oldindan ko‘ra olmagan yoki oldini ololmagan hollarda javobgarlikdan ozod etiladi.
14. Nizolarni hal qilish va qo‘llaniladigan huquq
14.1. Tomonlar munosabatlariga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi.
14.2. Nizolar muzokaralar yo‘li bilan hal qilinadi. Da’vo (sudgacha) tartibi majburiy; da’voga javob muddati — 15 kalendar kunigacha. Kelishuvga erishilmasa, nizo O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda ko‘rib chiqiladi.
15. Amal qilish muddati, o‘zgartirish va bekor qilish
15.1. Oferta e’lon qilingan sanadan kuchga kiradi va u qaytarib olinmaguncha yoki almashtirilmaguncha muddatsiz amal qiladi.
15.2. Operator ofertani bir tomonlama o‘zgartirish huquqiga ega. Ushbu sahifada e’lon qilingan tahrir amal qiladi; o‘zgarishlar e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi. O‘zgarishlardan keyin Servisdan foydalanish ularga rozilikni bildiradi.
15.3. Shartnoma tegishli to‘lov va berish yakunlangach bajarilgan hisoblanadi; Foydalanuvchi istalgan vaqtda Servisdan foydalanishni to‘xtatishi mumkin.
16. Yakuniy qoidalar
16.1. Ofertaning alohida qoidasi haqiqiy emas deb topilishi qolgan qoidalarning haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
16.2. Oferta o‘zbek va rus tillarida e’lon qilinishi mumkin. Talqinda tafovut bo‘lsa, davlat (o‘zbek) tilidagi versiya ustunlikka ega.
16.3. Operator rekvizitlari va yordam xizmati aloqalari sahifa oxirida ko‘rsatilgan.