chaqaUshbu Maxfiylik siyosati (keyingi o‘rinlarda — «Siyosat») Chaqa servisi foydalanuvchilarining shaxsga doir ma’lumotlarini Operator — yakka tartibdagi tadbirkor ABDUJABBOROV IBROHIMJON SHUHRAT O‘G‘LI (keyingi o‘rinlarda — «Operator») tomonidan qayta ishlash va himoya qilish tartibini belgilaydi.
Tahrir sanasi: 21.07.2026
1. Umumiy qoidalar
1.1. Siyosat O‘zbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida»gi ZRU-547-son qonuni, O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasining 2020-yil 10-fevraldagi 82-son qarori va boshqa normativ hujjatlariga muvofiq ishlab chiqilgan.
1.2. Servisdan foydalanish Foydalanuvchining ushbu Siyosatga roziligini bildiradi. Siyosat Ommaviy ofertaning ajralmas qismidir.
2. Atamalar
Shaxsga doir ma’lumotlar — muayyan yoki aniqlanadigan jismoniy shaxsga taalluqli ma’lumotlar.
Qayta ishlash — shaxsga doir ma’lumotlar bilan har qanday harakat (yig‘ish, saqlash, foydalanish, uzatish, o‘chirish).
Operator — qayta ishlash maqsad va tartibini belgilaydigan ABDUJABBOROV IBROHIMJON SHUHRAT O‘G‘LI.
Foydalanuvchi (ma’lumot subyekti) — Servisdan foydalanuvchi jismoniy shaxs.
3. Qanday ma’lumotlar qayta ishlanadi
3.1. Servisda to‘lovchilar uchun foydalanuvchi hisoblari yo‘q va u minimal ma’lumot yig‘adi:
- avtomat va to‘lov sessiyasi identifikatori;
- to‘lov sanasi, vaqti, summasi va holati;
- texnik ma’lumotlar: IP-manzil, qurilma va brauzer turi;
- chekning niqoblangan ma’lumotlari (niqoblangan karta raqami, fiskal belgi), agar ularni to‘lov provayderi uzatsa;
- yordam xizmatiga murojaat matni va Foydalanuvchi ixtiyoriy tarzda ko‘rsatgan aloqa.
3.2. Operator to‘liq bank karta rekvizitlarini (raqam, amal muddati, CVV/CVC) yig‘maydi, saqlamaydi va qayta ishlamaydi — ularni to‘lov provayderi (Multicard) o‘zining himoyalangan sahifasida qayta ishlaydi.
3.3. Operator Foydalanuvchining F.I.Sh., pasport ma’lumotlari yoki boshqa hujjatlarini maxsus so‘ramaydi.
4. Qayta ishlash maqsadlari
- avtomatni ishga tushirish va Servis xizmatini ko‘rsatish;
- to‘lov muvaffaqiyatini tekshirish va ikki marta yechishning oldini olish;
- nosozlikda bekor qilish va qaytarishni rasmiylashtirish;
- fiskal chek shakllantirish;
- murojaatlarni ko‘rib chiqish;
- xavfsizlikni ta’minlash va firibgarlikning oldini olish;
- soliq va buxgalteriya qonunchiligi talablarini bajarish.
5. Huquqiy asoslar
Qayta ishlash quyidagilar asosida amalga oshiriladi: Foydalanuvchining roziligi (oferta va Siyosatni qabul qilishi); shartnomani (Ommaviy oferta) bajarish; Operatorning qonuniy manfaatlari (xavfsizlik, firibgarlikning oldini olish); qonun talablarini bajarish.
6. Qayta ishlash usullari va muddatlari
6.1. Qayta ishlash avtomatlashtirilgan va avtomatlashtirilmagan usullarda olib boriladi.
6.2. Saqlash muddatlari:
- to‘lovlar haqidagi ma’lumotlar — soliq va buxgalteriya qonunchiligida belgilangan muddatda (odatda 5 yil);
- yordam xizmati bilan yozishmalar — 1 yilgacha;
- texnik loglar (IP, qurilma) — 6 oygacha.
6.3. Muddat tugagach, agar qonunchilikda boshqacha talab qilinmasa, ma’lumotlar o‘chiriladi yoki shaxssizlantiriladi.
7. Uchinchi shaxslarga uzatish
7.1. Operator shaxsga doir ma’lumotlarni sotmaydi. Uzatish zarur minimal hajmda amalga oshiriladi:
- to‘lov provayderiga (agregator, hozircha Multicard) — to‘lovni o‘tkazish uchun;
- fiskal ma’lumotlar operatori va soliq organlariga — chek va hisobot uchun;
- Hamkorga (avtomat egasiga) — to‘lov fakti va parametrlari bo‘yicha;
- infratuzilma/hosting yetkazib beruvchisiga — Servis ishlashi uchun;
- davlat organlariga — qonuniy so‘rov bo‘yicha (sud, prokuratura, soliq va huquqni muhofaza qiluvchi organlar).
7.2. Uchinchi shaxslar ma’lumotlarni xizmat ko‘rsatish uchun zarur hajmda qayta ishlaydi va ularning maxfiyligini ta’minlashi shart.
8. Ma’lumotlarni himoya qilish
8.1. Texnik choralar: uzatish kanalini shifrlash (SSL/TLS), kirishni cheklash va tabaqalashtirish, yig‘iladigan ma’lumotlarni minimallashtirish, zaxira nusxalash.
8.2. Tashkiliy choralar: shaxsga doir ma’lumotlarni qayta ishlashni tashkil etish uchun mas’ul shaxsni belgilash; xodimlar kirishini cheklash; maxfiylik majburiyatlari.
8.3. Xavfsizlik hodisasida Operator uni bartaraf etish choralarini ko‘radi va qonunchilikda belgilangan muddatlarda xabar beradi. Internetda ma’lumot uzatishning mutlaq xavfsizligini kafolatlab bo‘lmaydi.
9. Ma’lumot subyektining huquqlari
9.1. Foydalanuvchi quyidagi huquqlarga ega: o‘z ma’lumotlari qayta ishlanishi haqida ma’lumot olish; ularni aniqlashtirish, bloklash yoki o‘chirishni talab qilish; rozilikni qaytarib olish; Operator harakatlari ustidan vakolatli davlat organiga shikoyat qilish.
9.2. Murojaat sahifa oxiridagi aloqalar orqali yuboriladi; Operator uni 30 kun ichida ko‘rib chiqadi. Rozilikni qaytarib olish allaqachon amalga oshgan to‘lovlarga va Operator qonunan saqlashi shart bo‘lgan ma’lumotlarga taalluqli emas.
10. Cookie va tahlil
10.1. Servis cookie-fayllardan foydalanadi: majburiy (ishlash uchun zarur) va tahliliy (xizmat sifatini baholash, masalan Yandex.Metrica, Google Analytics).
10.2. Foydalanuvchi cookie’larni brauzer sozlamalarida cheklashi mumkin; bunda ayrim funksiyalar to‘g‘ri ishlamasligi mumkin.
11. Voyaga yetmaganlar
Servis bevosita bolalarga mo‘ljallanmagan va voyaga yetmaganlar ma’lumotlarini maqsadli yig‘maydi. Voyaga yetmagan uchun to‘lov uning ota-onasi yoki qonuniy vakillari javobgarligida amalga oshiriladi.
12. Qayta ishlash joyi va transchegaraviy uzatish
Ma’lumotlar Operator infratuzilmasida qayta ishlanadi. Operator O‘zbekiston Respublikasining shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risidagi qonunchiligi talablariga rioya qilish choralarini ko‘radi; transchegaraviy uzatishda ushbu talablarga rioya etiladi.
13. Siyosatga o‘zgartirishlar
Operator Siyosatni o‘zgartirishi mumkin. Ushbu sahifada e’lon qilingan tahrir amal qiladi; o‘zgarishlar e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi. Muhim o‘zgarishlar imkon bo‘lganda qo‘shimcha ma’lum qilinadi.
14. Qo‘llaniladigan huquq
Siyosatga O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi qo‘llaniladi. Nizolar da’vo tartibida, so‘ng O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda hal qilinadi.
15. Yakuniy qoidalar
15.1. Siyosatning alohida qoidasi haqiqiy emas deb topilishi qolganlarining haqiqiy emasligiga olib kelmaydi.
15.2. Siyosat o‘zbek va rus tillarida e’lon qilinishi mumkin; talqinda tafovut bo‘lsa, davlat (o‘zbek) tilidagi versiya ustunlikka ega.
15.3. Operator va yordam xizmati aloqalari sahifa oxirida ko‘rsatilgan.